Všeobecné obchodní podmínky

Část první – Všeobecná ujednání

I. Obecná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené s podnikatelem Markem Topolářem, IČ: 04923804, se sídlem Borkovany 310, 691 75 Borkovany (dále jen „zhotovitel“).
2. Kontaktní údaje: e-mail marek@topolar.cz, web www.studiotopolar.cz.
3. Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 121/2000 Sb. (autorský zákon) a zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).

II. Definice

• Spotřebitel – fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel – zákazník, který není spotřebitelem.
• Koncept díla – základní návrh díla, na který má zákazník nárok na jednu revizi.
• Podklady – informace a materiály potřebné k realizaci zakázky.
• Postprocessing – úprava fotografií a videí (barevná tonalita, ořez, retuš apod.).
• Digitální produkt – elektronický obsah nebo služba.
• Licence – oprávnění k užití autorského díla.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouva se uzavírá přijetím nabídky zhotovitele.
2. Poptávka prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu představuje výzvu k podání nabídky.
3. Nabídka se akceptuje nejpozději do 14 dnů zaplacením zálohy nebo plné ceny.

IV. Předmět plnění

1. Předmětem plnění jsou fotografická díla, videa, koncept díla a další služby dle dohody.
2. Fotografie se poskytují v JPG formátu a jsou dostupné ke stažení po dobu jednoho roku od dodání.
3. Počty fotografií z eventů a reportáží jsou orientační.
4. Výběr fotografií a rozsah postprocessingu jsou v kompetenci zhotovitele, pokud není individuálně sjednáno jinak.
5. Náhledy fotografií nejsou určeny k dalšímu použití.

V. Cena, platnost a platební podmínky

1. Cena se řídí individuální dohodou nebo ceníkem platným v okamžiku uzavření smlouvy.
2. Ceny jsou uváděny v českých korunách. Zhotovitel není plátcem DPH.
3. Dohodnutá cena zůstává v platnosti do splnění smlouvy.
4. Standardně se cena hradí v plné výši při předání díla, není-li dohodnuto jinak.
5. Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.
6. Při prodlení s úhradou vzniká nárok na smluvní pokutu ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
7. Záloha je splatná nejpozději 1 den před realizací zakázky.

VI. Práva a povinnosti zhotovitele

1. Zhotovitel poskytuje kvalitu odpovídající nabídce a profesním standardům.
2. Zhotovitel může odstoupit od smlouvy, pokud je zákazník nedostupný po dobu delší než 30 dnů nebo pokud zákazník podstatně poruší smlouvu.
3. V případě vyšší moci (živelní pohromy, pandemie, výpadky technologie apod.) se prodlužují termíny plnění a zhotovitel neodpovídá za vzniklé škody.
4. Zhotovitel může odstoupit od smlouvy také v případě neuhrazení ceny nebo zálohy.

VII. Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník je povinen poskytnout veškeré informace a podklady potřebné pro realizaci zakázky.
2. Zákazník je povinen informovat zhotovitele o změnách kontaktních údajů.
3. Zákazník nesmí pořizovat záznamy průběhu focení nebo natáčení bez souhlasu zhotovitele.
4. Zákazník musí zajistit veškeré potřebné licence a souhlasy k fotografování nemovitostí, osob a jiných objektů, včetně souladu s GDPR.
5. Fotografované osoby musí být informovány o způsobu a rozsahu užití fotografií.
6. Zákazník může od smlouvy odstoupit, pokud dílo nebude dodáno včas nebo řádně.
7. Při digitálních produktech se zákazník zavazuje je nepoužívat po odstoupení od smlouvy.

VIII. Místo plnění a předání díla

1. Místem plnění je sídlo zhotovitele, není-li dohodnuto jinak.
2. Předání díla se zpravidla realizuje prostřednictvím cloudového úložiště.
3. Změny ve smlouvě nebo požadavcích zákazníka mohou prodloužit dodací lhůtu.
4. Zhotovitel může odmítnout spolupráci na zakázkách s pornografickým, neetickým či jinak nevhodným obsahem.
5. Vlastnictví díla přechází na zákazníka až po úplném zaplacení ceny.
6. Prodlení zákazníka na místě focení o více než 30 minut zakládá nárok zhotovitele na smluvní pokutu.
7. Porušení licenčních podmínek se trestá smluvní pokutou ve výši 30 000 Kč za každé jednotlivé neoprávněné užití.

IX. Práva z odpovědnosti za vady

1. Vady díla se uplatňují bez zbytečného odkladu, nejpozději do 6 měsíců od převzetí díla.
2. Množstevní vady (chybějící fotografie apod.) je třeba uplatnit do 3 dnů od převzetí.
3. Zákazník je povinen poskytnout součinnost při vyřizování reklamace.
4. Odsouhlasením konceptu díla zaniká odpovědnost zhotovitele za vady, které vyplývají z odsouhlaseného konceptu.

X. Omezení technologií

1. Specifické projevy použité technologie (chromatická aberace, mírná neostrost, digitální šum apod.) nejsou důvodem k reklamaci.
2. Zhotovitel má právo využívat nástroje umělé inteligence při postprocessingu.
3. Úroveň a rozsah retuší určuje zhotovitel dle svého profesního úsudku.
4. Vzhled fotografovaných osob není důvodem k reklamaci.
5. Zhotovitel neodpovídá za nepříznivé počasí nebo světelné podmínky v exteriéru.

XI. Garance spokojenosti

1. Pokud zákazník nebude s výslednými fotografiemi spokojen, nabízí zhotovitel možnost nového focení za 50 % ceny původního balíčku.
2. Nárok na garanci je třeba uplatnit nejpozději do 14 dnů od dodání finálních fotografií, a to písemně (e-mailem) s uvedením konkrétních důvodů nespokojenosti.
3. Garance se vztahuje na fotografické zakázky. Na video produkci, workshopy a digitální produkty se garance nevztahuje.
4. Nové focení v rámci garance bude realizováno v rozsahu a za podmínek srovnatelných s původní zakázkou.
5. Garance se nevztahuje na subjektivní preference (např. vzhled fotografovaných osob, počasí, světelné podmínky) ani na situace, kdy zákazník neposkytl potřebnou součinnost.

Část druhá – Zvláštní podmínky pro spotřebitele

I. Informační povinnost

1. Spotřebitel má právo na informace dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
2. Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy za podmínek uvedených níže.
3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Stížnosti lze zasílat na e-mail marek@topolar.cz.

II. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy nebo od převzetí zboží.
2. Právo na odstoupení se nevztahuje na:
   • již poskytnuté služby,
   • zakázková díla zhotovená na míru,
   • služby využití volného času (workshopy, kurzy),
   • digitální obsah po zahájení plnění se souhlasem spotřebitele.
3. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

III. Vadné plnění

1. Zhotovitel odpovídá za soulad digitálního obsahu se smlouvou.
2. Při vadě může zákazník požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
3. Na zboží má spotřebitel lhůtu 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění.
4. Práva z vadného plnění se neuplatňují na věci prodávané se slevou z důvodu vady, na opotřebení odpovídající míře používání ani na vady způsobené zákazníkem.

IV. Vyřízení reklamace

1. Reklamace se uplatňuje e-mailem na adresu marek@topolar.cz s popisem vady.
2. Zhotovitel vystaví potvrzení o přijetí reklamace.
3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. U digitálních produktů v přiměřené lhůtě.

Část třetí – Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou veřejně dostupné na adrese www.studiotopolar.cz/obchodni-podminky/.
2. Zhotovitel je oprávněn VOP jednostranně změnit. Změny budou oznámeny na webových stránkách zhotovitele.
3. Na smluvní vztahy založené před účinností nových VOP se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.